Teslimat, İptal ve İade Şartları

Bu metin, toroti üzerinden satın alınan Kaşif aboneliğinin teslimi, iptali ve iadesine ilişkin koşulları açıklar.

1. Teslimat

Kaşif aboneliği dijital bir hizmettir; fiziksel ürün gönderimi yoktur, dolayısıyla kargo veya teslimat ücreti alınmaz. Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından anında hesabınıza tanımlanır ve aynı anda kullanılmaya başlanabilir. Ödeme onaylandığı hâlde hizmet hesabınıza tanımlanmamışsa, bu bir teslim edilmeme hâlidir ve bedel iade edilir (bkz. bölüm 3).

2. Aboneliğin İptali

Aboneliğinizi hesabınızdan dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar abonelik özelliklerini kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücret alınmaz.

3. İade

Dijital hizmet anında ifa edildiğinden, kullanılmaya başlanmış bir abonelik dönemi için kural olarak iade yapılmaz (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi, m.6).

Bununla birlikte aşağıdaki hâllerde iade yapılır:

• Ödeme alındığı hâlde hizmetin hesabınıza tanımlanmaması,
• Teknik bir arıza nedeniyle hizmetin kayda değer bir süre boyunca kullanılamaması,
• Mükerrer veya hatalı çekim,
• Satın almadan sonra hizmetin hiç kullanılmamış olması ve talebin satın almadan itibaren 14 gün içinde iletilmesi.

4. İade Süreci

İade talebinizi iletişim sayfamız üzerinden iletin. Talebiniz en geç 10 iş günü içinde sonuçlandırılır; iade onaylandığında bedel, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Bankanızın işleme yansıtma süresi ek olarak birkaç iş günü sürebilir.

5. Hizmetin Sonlandırılması

Kullanım koşullarına ağır aykırılık nedeniyle hesabınız kapatılırsa, kullanılmamış abonelik dönemine ilişkin bedel iade edilir.